雪豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大(dà)高(gāo)管(gu寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月ǎn)，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集(jí)团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的(de)子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近日新(xīn)成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月场仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相(xiāng)对(duì)边缘(yuán)，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东京造总(zǒng)经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医(yī)药健康实物(wù)产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势(shì)，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提(tí)到，要进(jìn)一步提(tí)升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师(shī)不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居事(shì)业群(qún)和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司(sī)的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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